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Vos questions sur nos prestations de transport

Faut-il un document spécifique pour réserver ?
Oui, une prescription médicale de transport est indispensable pour organiser votre prise en charge sanitaire.
Jusqu'où pouvez-vous me conduire ?
Notre point de départ se situe dans un rayon de 20 km autour de Marquise et la Côte d'Opale, mais la destination peut être n'importe où en France.
Vos équipes m'accompagnent-elles dans le service ?
Nos ambulanciers assurent le relais jusqu'à votre salle d'attente ou votre chambre d'hôpital pour faciliter votre admission.

Nous contacter

Comment joindre votre permanence ?
Composez simplement notre numéro 03 21 87 23 23 pour une prise en charge rapide. Contactez-nous sans attendre.
Êtes-vous joignables la nuit ?
Notre standard téléphonique 03 21 87 23 23 reste ouvert en permanence. Appelez-nous pour toute urgence.

Fonctionnement général

Comment préparer mon trajet en taxi sur la Côte d'Opale ?
SARL AMBULANCES GAVEL vous conseille de réserver votre taxi en avance en précisant le nombre de passagers et le volume de bagages. Nous pourrons ainsi sélectionner la berline adéquate pour votre départ de la Côte d'Opale ou des environs.
Vos chauffeurs effectuent-ils des transferts vers les gares ?
Oui, SARL AMBULANCES GAVEL vous dépose aux abords immédiats des quais de gare ou des terminaux d'aéroport. Nous assurons la liaison depuis la Côte d'Opale et calculons le temps de trajet pour garantir votre ponctualité.
Faut-il fournir un siège enfant ?
Nous pouvons équiper nos véhicules d'un dispositif adapté si vous le signalez au moment de votre appel. SARL AMBULANCES GAVEL sécurise ainsi tous vos trajets familiaux au départ de la Côte d'Opale.
Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence d'animaux doit impérativement être signalée lors de votre demande. SARL AMBULANCES GAVEL évaluera la possibilité de les admettre selon la catégorie du taxi sur la Côte d'Opale.
Pouvez-vous transporter des équipements encombrants ?
Nous disposons d'une flotte diversifiée. Précisez le type d'équipement lors du contact pour que SARL AMBULANCES GAVEL vous attribue le modèle adéquat sur la Côte d'Opale.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Il suffit de prévenir SARL AMBULANCES GAVEL dans les meilleurs délais si vos plans changent. Une annulation anticipée permet de réorganiser notre flotte basée autour de la Côte d'Opale.

Questions sur nos services

Quelles situations nécessitent l'appel d'une ambulance ?
Nos véhicules d'urgence interviennent lorsque votre état clinique exige d'être allongé ou sous surveillance stricte lors du trajet.
Comment se déroule un acheminement en ambulance ?
Deux professionnels qualifiés vous assistent depuis votre chambre jusqu'au service hospitalier, en veillant constamment sur vos constantes vitales.
Le matériel sanitaire est-il présent à bord ?
L'ensemble de notre flotte est équipé du matériel de premiers secours et de brancards confortables pour assurer une intervention sécurisée.
Qu'est-ce qu'un VSL ?
C'est un Véhicule Sanitaire Léger réservé aux patients dont l'état permet de voyager assis, tout en nécessitant une aide ponctuelle.
Faut-il une prescription pour utiliser un VSL ?
L'usage de ce moyen est en effet subordonné à la présentation d'un bon de transport délivré par votre médecin traitant.
Accompagnez-vous les patients dans les services ?
Nos équipes vous guident jusqu'au secrétariat ou la salle d'attente pour faciliter votre admission et votre orientation au sein de l'établissement.
Qu'est-ce qu'une course conventionnée ?
Il s'agit d'un itinéraire prescrit médicalement mais effectué en berline classique parce que l'état du passager ne requiert ni brancard ni surveillance spécifique.
Vos berlines sont-elles climatisées ?
L'intégralité de notre parc automobile dispose d'un système de climatisation pour garantir un niveau de confort idéal quelle que soit la saison.
Proposez-vous des acheminements réguliers ?
Nous mettons en place des plannings sur mesure pour vous conduire à vos séances de rééducation, de dialyse ou vos différents traitements.
Organisez-vous les retours d'hospitalisation ?
Nous coordonnons votre sortie avec l'équipe soignante pour assurer votre retour à la maison dans d'excellentes conditions.
Le volume du coffre est-il suffisant pour plusieurs valises ?
Nos modèles disposent d'un espace généreux. Nous vous demandons simplement de l'indiquer lors de l'échange téléphonique.
Assurez-vous les courses professionnelles ?
Les entreprises font régulièrement appel à notre rigueur pour acheminer leurs collaborateurs ou clients importants vers leurs séminaires.
Les véhicules sont-ils désinfectés ?
Des protocoles d'hygiène stricts sont appliqués entre chaque passager pour éviter tout risque et maintenir un environnement sain.
Faites-vous des courses d'urgence ?
Notre permanence traite en priorité les demandes urgentes afin de dépêcher le véhicule le plus proche de votre position géographique.
Peut-on être accompagné par un proche en VSL ?
Si la prescription l'indique ou selon les places disponibles, un membre de votre famille peut tout à fait monter à bord.

Informations pratiques

Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Nous assurons une disponibilité totale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, jours fériés inclus.
Avez-vous un parking pour les visiteurs ?
Un espace de stationnement est mis à la disposition de notre clientèle devant nos locaux situés à Marquise.
Par quel moyen payer ma course ?
Le règlement s'effectue généralement par carte bancaire, en espèces ou par chèque auprès du chauffeur.
Où est située votre entreprise ?
Notre siège est basé au 16 rue du petit train, 62250 Marquise, d'où nous gérons l'ensemble de notre flotte.

Questions sur les tarifs

Comment est calculé le prix d'un trajet ?
Le montant dépend de la distance parcourue, des horaires de jour ou de nuit et des éventuels péages franchis.
Délivrez-vous un devis avant le départ ?
Une estimation claire vous est communiquée sur demande pour toutes vos longues distances ou vos évènements planifiés.
Devez-vous avancer les frais lors d'un déplacement médical ?
Grâce à notre agrément et selon vos droits, nous pratiquons le tiers payant sur présentation de votre prescription et de votre carte Vitale.

Zone d'intervention

Quel est votre rayon d'action habituel ?
Nous effectuons nos prises en charge dans un périmètre d'environ 20 kilomètres autour de l'agglomération, pour vous mener partout en France.
Dans quelles communes intervenez-vous précisément ?
Nos véhicules partent régulièrement de ces secteurs : - 📍 Marquise (15 km, 20 min) - 📍 Hardinghen (18 km, 25 min) - 📍 Ambleteuse (12 km, 18 min) - 📍 Audinghen (22 km, 30 min) - 📍 Audembert (20 km, 28 min) - 📍 Ferques (16 km, 22 min) - 📍 Wimille (6 km, 10 min)